プライバシーポリシー

株式会社EverG（以下「当社」）は、「お稽古管理帳」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 利用者（教室運営者）の情報: メールアドレス、教室名、お稽古の種類、お支払いに関する情報（決済代行事業者が取り扱い、当社はカード番号を保持しません）
• 利用者が登録する情報（登録データ）: 生徒の氏名・ふりがな・等級・学年・通う曜日と時間・振替の記録・在籍状況、保護者の氏名・連絡先、月謝等の請求・入金の記録、備考など
• 利用状況の情報: アクセス日時、接続元IPアドレス、操作の記録、エラー情報、ブラウザの種類など（操作の記録には、不正利用の調査のため接続元IPアドレスとブラウザの種類を保存します）

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、ログイン用メールの送信
• 利用料金の請求、無料期間の終了のご案内
• 不具合の調査、セキュリティの確保、サービスの改善
• 本サービスに関する重要なお知らせの送付

登録データは、利用者が自身の教室の運営のために利用するものであり、当社は本サービスの提供および保守に必要な範囲でのみ取り扱います。当社が登録データを広告や第三者への提供に用いることはありません。

3. 生成AIの利用

案内文の下書き、名簿写真の読み取り、ヘルプでの質問応答の機能では、利用者が指定した情報（生徒名、金額、写真など）を外部の生成AIサービス（Anthropic, PBC）に送信して処理します。 送信した情報は、当該サービスのポリシーに従って取り扱われ、AIの学習には使用されません。

4. 委託と外国にある事業者での取扱い

当社は、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託します（登録データについては、利用者からの委託の再委託に当たります）。

• サーバー・データベース: Cloudflare, Inc.（米国）
• メール送信: Resend, Inc.（米国）
• 決済: Stripe, Inc.（米国）
• 生成AI: Anthropic, PBC（米国）
• エラー監視: Functional Software, Inc.（Sentry、米国）

これらの事業者は米国に所在し、個人情報は米国のサーバーで取り扱われることがあります。当社は、各事業者との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を各事業者が整備していることを確認したうえで委託しています。委託先における取扱いの状況は年1回確認します。本人の求めに応じて、委託先の所在国の名称、当該国の個人情報の保護に関する制度、委託先が講ずる措置の概要をお知らせします（生徒・保護者ご本人からのご請求は、当該情報を登録した教室運営者を通じて対応します）。

5. 安全管理

当社は、通信の暗号化、アクセス制御、操作記録の保持など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じます。

6. 保存期間と削除

• 利用者はいつでも本サービス上の操作で登録データをダウンロードし、また退会によりアカウントおよび登録データを削除できます。
• 解約、無料期間の終了、またはお支払いの停止により閲覧のみとなった状態が90日間継続したアカウントの登録データは削除します。削除の7日前までにメールでお知らせします。
• バックアップに含まれるデータは、バックアップの保持期間（30日以内）の経過後に消去されます。

7. 開示・訂正・利用停止

利用者は、本サービス上の操作により自身の登録データを確認・訂正・削除できます。その他のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。生徒・保護者ご本人からのご請求は、当該情報を登録した教室運営者を通じて対応します。

8. Cookie等

本サービスは、ログイン状態の保持のためにCookieを使用します。広告目的のCookieは使用しません。

9. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上で告知します。

10. お問い合わせ窓口

株式会社EverG
メール: support@okeikokanri.com